车长换位体验用实际行动助力“全国助残日”

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在全国第31个“全国助残日”到来之季，5月 14日上午，在伏牛路电器厂公交场站，车长们在郑州公交集团公司劳模、102路党员车长宋朝阳的带领下正在进行一场换位体验活动。

体验者郑州公交第一运营公司二车队102路车长宋小轩被蒙起双眼后，手持盲杖，进行乘坐公交车体验。每走一步，她的脚尖都要先伸向前探探路，一不小心，撞到了车厢内的栏杆上，手中的盲杖完全不起作用。“不行了，这是走到哪里了，快来帮我下！”虽然身边有同事的不时提醒，平常用时几秒钟就能上去的公交车，在体验时，车长们完全不敢前行。“太吓人了!在陌生的环境里，看不见、摸不着，盲人坐趟公交车比我们想象得难多了。刚才你们的一句提醒 ，让我一下子感觉有了依靠。”102路车长赵金阳在切身体验后说道。

通过让公交车长带上眼罩，手持盲杖，让车长们乘车体验乘车过程，让参与体验的车长们切身体会到盲人朋友出行的艰辛。

随后在宋朝阳的带领下，大家对车厢内的无障碍设施的使用进行学习，并对其使用和维护方法等进行了现场示范。宋朝阳介绍道：“公交车上的无障碍踏板，是特意针对残疾人轮椅而设计的一个车厢连接到站台和地面之间的无障碍设施。在平时运营中，对于我们帮助乘坐轮椅的乘客提供服务带来了很大方便。”“遇到特殊乘客上车后，作为车长咱们要第一时间给予帮助，不仅要付出行动更要用心用情，让残疾乘客感受到来自郑州公交大家庭的温暖。”102路调度胡延光一边讲解一边向大家强调到。

通过这次换位体验，让广大车长对残疾人朋友的出行有了更多的理解，大家纷纷表示在今后的工作中，要多一份行动多一份用心多一份真诚，为每一位乘客提供更加优质的服务。