为户外劳动者办实事，郑州市首家24小时智能工会驿站投入使用

拥有蜡笔的小飞

      首次扫码登记后，无论是白天还是夜晚，户外劳动者刷脸就能进入工会驿站，功能区里免费wifi、修车工具、微波炉、冰箱、充电宝、按摩椅等一应俱全……4月9日，郑州市首家24小时智能工会驿站吸引了全市基层工会的代表前来学习。

　　这家郑州市金水区文化路街道工会驿站，位于花园路商圈中心位置，紧邻“美食一条街”，辐射周围大型商场、写字楼以及居民住宅小区，环卫工人、外卖员、快递员等户外劳动者和新就业形态劳动者群体密集。为此，金水区总工会借助智能化技术，改善工会驿站在服务时间、服务效率等方面的局限性，实现对户外劳动者需求的快速响应和精准服务，使其能够24小时感受到工会组织的温暖和关爱。

　　如果说“全天候、不打烊”的服务模式为职工提供了极大便利，那么该工会驿站实现从传统服务模式向智能化服务的转变更是亮点。记者了解到，驿站在原有的便民服务功能上，新增24小时智能门禁系统、智能消防设备、物联网管理设备、电子图书阅览器等设备，通过视联网、物联网设备结合AI算法，达到安全、节能、便捷的目的。同时通过后台数据分析，精准把握受众群体特点，从而实现差异化、精准化服务。“例如，除人脸识别门锁功能，遇到年纪比较大、操作手机困难的人员，可拨打门上张贴的电话与我联系，由管理员用手机为其远程开门。驿站里如有火灾、屋内摔倒及危险用电等行为，能够实时在后台大屏及管理员手机上进行预警。”驿站管理人员陈强说。

　　该驿站因地制宜拓展服务功能，增加修车工具、换电站、零工客栈等，整合资源加载“工会+法律援助”，“工会+心理咨询”，提供文艺轻骑兵慰问演出、主题宣传宣讲、职业规划讲座等便捷贴心的服务体验，满足职工多元化需求，今年以来累计惠及户外劳动者1000余名。

　　郑州市总工会2024年“五大行动”“十件实事”中，明确提出优化户外劳动者服务，深化户外劳动者爱心驿站服务站点建设，推动建立24小时智慧化工会驿站，探索流动工会驿站服务模式，全市选树表彰80家“明星工会驿站”。按照要求，郑州市各级工会将以智能化、数字化技术为支撑，进一步做实做细户外劳动者服务工作，把工会驿站打造成改善户外劳动者劳动条件的平台，宣传和教育户外劳动者的阵地，彰显工会作为的窗口，做好“桥梁纽带”增强组织活力，实现工会与职工的双向奔赴，凝聚高质量建设国家中心城市、加快推进中国式现代化建设郑州实践的磅礴力量。