“借一还十”展显绿城文明之风

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“遇到没有口罩的乘客，我们都会将车里准备的口罩送给他，真的是非常小的一件事情，工作中经常会碰到。”郑州公交900路车长刘向丽手里拿着一包口罩和一封感谢信说到。

原来，就在12月5号早晨6点50左右，在陇海路工人路站牌一位女士乘坐公交车辆时由于疏忽忘记带口罩，车长刘向丽及时将自己的备用口罩递给了乘客。这位女士非常感谢，并记下了车号，刘向丽回忆到。车辆监控显示，就在今天早晨，还是同一时间段和站牌，该名乘客上车购票后将自己准备好的口罩和感谢信直接从口袋里掏了出来塞给了车长，没等车长拒绝就找了个位置坐了下来。“当时天还没亮，乘客上车后直接把一包口罩和一张纸条塞给我，当时的确没有反应过来咋回事，后来乘客提醒我才想起来昨天借口罩的事情。”刘向丽讲到。

回到调度室后，刘向丽将口罩和感谢信交给了调度。900路调度程海燕表示，“我们车长在运营中看到没有佩戴口罩的乘客都会按照规定提醒，还会将自己车里的备用口罩借给乘客。好多乘客也会购买些口罩归还给车长，每次让我们车长心里都特别的温暖，看到乘客手写的感谢信，既是对我们工作的认可也是下步更加用心服务好广大乘客的动力。”