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为进一步加强班组建设，增强职工社会责任感使命感，弘扬志愿精神，更好的服务广大市民乘客。4月7日下午，郑州公交第一运营公司二车队201路班组来到汝河小区开展“服务进社区 审验老年卡”主题班组活动。 “今年‘绿城通’老年卡年审工作于4月1日起开始线上办理。考虑到部分老年人不熟悉APP操作流程，不会使用智能手机操作，为了方便社区老人少跑腿，在家门口就能完成审验。今天我们线路车长们利用下班休息的时间特意来到老年人比较多的汝河路小区，现场为老年乘客进行老年卡审验活动，为他们提供一些帮助。”在活动现场的201路班组长、公交志愿者曹全智介绍到。 活动现场，志愿者们细化分工，统筹有序，认真负责地办理审验同时，不忘消毒并提醒大家有序排队佩戴好口罩，确保做好疫情防护工作。志愿者们积极热情地解答社区老人提出的各种问题。如所收取的10元是“年度乘客意外伤害保险金”，保期从2021年5月1日零点生效。同时志愿志愿者们耐心细致地讲解了老年人乘坐公交时应注意的安全事项。如候车时不要追赶公交车，注意脚下台阶;上车后应当就近落座扶好扶手;车辆行驶中不要随意更换座位;车辆停稳后再起身下车等等。最后志愿者们还向前来现场办理老年卡审验的社区老人免费发放了口罩，并温馨提醒老人，今后乘坐公交时，一定做好防护工作。 截止到当天下午17时30分左右，志愿者们为200多名社区老人进行了线上办理老年卡年审工作，此项工作为社区老人的出行提供了极大的便利，受到了他们的一致好评。 通过此次社区志愿活动，公交志愿者们收获了许多乘客的感谢与赞许，使大家倍感鼓舞，深刻体会到了帮助他人后内心的满足和快乐。调度员潘怀坡表示，下一步，201路班组将一如既往地开展好各项活动，全心全意为市民乘客服务，把志愿服务活动持续开展下去，凝聚向善力量，为提升品质公交做出贡献。
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发表于 2021-5-1 10:02:51
