83岁老人全部家当丢失 多方合力帮其找回 老人含泪送锦旗

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“谢谢，太谢谢你们了！要是这些都找不到了那就麻烦了。感谢咱们的车长不仅帮我找到了东西还亲自给我送来。感谢······”在伏牛路淮河路公交调度室内，今年已经83岁的董老先生激动的眼含热泪，在社区养老服务中心工作人员的陪同下将一面锦旗和一封感谢信递到郑州公交204路车长范新芳手中。“没事的大爷，这些都是我们应该做的，这大冷的天，您这么大年纪还专程跑过来送锦旗,快坐下来歇歇。”范新芳说到。

事情还要回到12月4日晚上7点左右，据车长范新芳介绍，自己运营回到场区打扫车辆卫生时在车辆座椅缝隙里发现了一个白色的塑料袋里面有两张银行卡、身份证和医保卡。“当时除了证件之外没有发现失主的联系方式，就想着通过银行看看能不能联系上失主，但却被告知办卡时没有留电话。当时看到身份信息显示是一位83岁的老先生，年纪那么大这些证件真要补起来肯定很麻烦。”就在范新芳不知道如何时，GPS调度打来电话说公交客服反馈有失主正在寻找该物品，并留下了电话。“考虑到当时比较晚了，老人年纪也比较大，就和失主约定好第二天把东西送过去，别让老先生再来回跑了。5号上午，范新芳趁着中午休息时间就和同事一起把东西给老人送到了老人所在的养老中心交给了老人。

据养老服务中心的王主任介绍“12月4日晚上6点半左右，老人发现东西找不到了，饭也不想吃了。我就抱着试试看的态度通过咱们的公交热线把情况说了一下，大约半个小时后范师傅电话就打了过来，说东西找到了，要不然老爷子晚上觉都睡不好。身份证、医保卡、还有两张银行卡，可以说是老爷子的全部‘家当’了。没想到车长范师傅利用休息时间还亲自给老人把东西送到了养老院，咱们车长的行为也深深感动了老人家。董老先生念叨了好几天，今天特意写了封感谢信带着锦旗，专程来表达下感激之情。”

据了解当天老人带着证件是去银行办理业务，结果不仅没办成下车时还将所有证件遗落到了车内。遗失的银行卡是老人每个月的补助金和一辈子的积蓄，在没找到之前一直“寝食难安”。看到老人平时是用一个塑料袋装的证件，范新芳细心的提醒老人最好找个专门的袋子，避免再次滑落丢失。

养老服务中心工作人员及时联系公交热线，公交相关工作人员快速相应，热心车长不辞辛苦当面送还，在这寒冷的冬日，使老人感受到了春天般的温暖。老人满含热泪书写感谢信，工作人员陪同不辞劳累送锦旗，这一幕幕温暖的画面让我们感受到绿城郑州的“温暖”。